Política de Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones en AutoClic

En AutoClic, nuestra prioridad es garantizar una experiencia de compra excepcional. Si necesitas realizar un cambio o devolución, a continuación te presentamos los aspectos más relevantes de nuestra política.

Plazo para Cambios y Devoluciones

• Tiempo límite: Tienes hasta 10 días corridos desde la recepción del producto para gestionar un cambio o devolución.

Requisitos para Cambios

Para que tu solicitud sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estado: Sin uso, en perfecto estado, con empaques, accesorios y etiquetas originales.
• Comprobante: Es necesario presentar la factura o comprobante de compra.

Condiciones para Cambios

Realizaremos el cambio y cubriremos el envío si el producto:

• Presenta falla de fábrica.
• No corresponde al que solicitaste.
• No funciona correctamente desde el inicio.

Condiciones para Devoluciones

Las devoluciones se aceptan únicamente bajo las siguientes circunstancias:

• El producto está defectuoso o hubo un error en la entrega.
• El reintegro se realizará por el mismo medio de pago, dentro de los 7 días hábiles tras recibir y verificar el estado del producto.

Excepciones a la Política

No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

• El producto fue dañado por uso, golpes o humedad.
• Han transcurrido más de 10 días desde la recepción.
• Artículos personales (como auriculares in-ear) que han sido abiertos o usados.

Cómo Gestionar un Cambio o Devolución

Para llevar a cabo el proceso, contáctanos y proporciona:

• Número de pedido
• Motivo de la solicitud
• Fotos o videos (si aplica)

Puedes comunicarte con nosotros a través de:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: +54 9 11 4096 0814
• Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs

En AutoClic, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de calidad y resolver tus inquietudes de la mejor manera posible.